连锁经营，作为一个在国际上已经成熟的商业模式，自从进入中国以来，就面临者诸多水土不服的问题。在中国这块特殊环境土壤下，诞生出了属于中国基因的连锁模式，被诸多企业在实战中运用和完善。
        国际连锁经营的发展，经历了三个阶段：自由连锁、直营连锁、特许连锁。在所有权、经营权上有着不同的设计，归根结底，是为了更快地扩张自身品牌，形成自身网络体系的有效手段。连锁经营的目标只有两个：盈利模式的有效复制、连锁体系的有效控制。而这两个目标却困扰者诸多企业。
        中国的经济发展经历了很长时间段的不成熟市场经济环境状态，连锁法规的不合理性、连锁企业的盈利能力问题、加盟商的经营能力问题、市场诚信度缺失等诸多因素，促成了中国式连锁的发展，直营连锁经过一段时间验证，是中国连锁最稳定、可靠的扩张模式，但会受到资金和速度的限制。而纯特许模式在过去十多年中，让诸多企业折戟而归，难以在国内稳定发展和控制，很多企业最后就死在特许扩张的速度和质量的博弈过程中。结合了直营和特许的优缺点，既要有效复制和控制，又要抢占市场，保持速度，由此而产生了托管特许模式，带领着诸多企业跨入了高速发展的通道。直营、托管特许、纯特许模式在中国的不同地区，扮演者不同地扩张角色，也是中国式连锁的有机组成部分。
        连锁经营，根本上是要有真实持续的盈利模式，不然就发展越快，崩盘越快。同时，具备强有力的后台支持服务能力的总部建设，是大中型连锁企业必须建立和完善的基因。这里需要企业依据连锁经营过程中的价值链条来设计连锁组织，通过组织的职责和流程、制度来固化和优化管理，比如：选址、营建、营运、研发、采购、营销、财务、人力、信息化等，这些是单独门店无法做好、无法做到的事情，必须有强有力的总部建设来完成后台支持。但是很多连锁企业的总部建设，脱离了对一线的服务理念，脱离了对目标消费群体的理解和响应，成为官僚主义的大酱缸，这就失去了总部建设的意义。所以，连锁企业的总部建设一定要务实、精简、专业、高效。
        人力资源问题是中国连锁企业发展受到制约等核心要素。很多服务企业人才流失速度远远大于人才培养速度，大量单店在人才缺失的情况下带血奔跑，最后恶性循环，导致企业崩盘。而现阶段，人员的年轻化，人力成本的增加，互联网基因的缺失，是连锁企业最大的瓶颈。一套适用于内部人员和外部粉丝的无边界人力资源选、育、用、留机制的建设，是中国式连锁的核心发动机。“共鸣、共享、共建、共生”的生态环境建设，是中国连锁企业与互联网社会链接的关键所在。而现今连锁企业很难认识和理解这一点，还抱着归去大工业生产理念，缺少对消费者需求的深刻理解和尊重，盲目的设计产品推送给消费者，很难达到预期的收益，也很难持续的盈利和发展。
        互联网企业对中国经济的影响和推动可以说是深刻而快速，但必须解决面对消费者的实际体验问题，所以线下的实体体验网络建设必须依赖连锁经营模式，这恰恰是传统连锁企业的优势所在，但如果传统连锁企业不快速对接上互联网针对消费者需求的产品、服务、环境综合体验设计，这种优势也会在强大的资本力量下不复存在。这个博弈的过程，也是实体经济和线上经济融合的过程，也一定是一个双赢的过程。
        中国式连锁，是新时代环境下中国经济转型的重要工具，也是服务业发展的有效途径，随着互联网基因的植入和发展，中国式连锁终究会让消费者感受到高质、放心、便捷、完善的服务体验，也会成为中国新的经济增长的得力助手，期待更多的品牌在连锁中找到企业的归宿，真正的做成百年老店，家喻户晓。

 粤ICP备19122554号