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做销售必须要记住的两条话术,能为你省下80%的麻烦

添加时间:2022-09-09

    90%的人认为销售话术没用,而且做销售时间越久的人,越会认为销售话术没用,因为销售话术的核心,就是当你口才差的时候,当客户问你某个问题你回答不上来的时候,这时候就会体现出话术的重要性。

    因为销售话术的要点就是,简单,实用,及时。就比如客户抛给你一个问题,但是你想了2秒,停顿了2秒,然而恰恰就是这2秒的停顿,就足以改变客户的想法。

    再比如客户犹豫购买,客户用别人家的产品和你做对比,这时候你不可能只会说,我家产品最好把,你的拿出有利的证据来推翻别人家的产品,这时候如果你有一个话术,直接就可以脱口而出,所以当你口才还不是那么好的,话术就会越发体现出他的价值。

    而话术的运用就是简单,易懂,而且能够瞬间解决客户的问题。

    今天我就告诉你2句万能的话术,虽然不能解决所有问题,但也能解决客户80%的问题,非常实用。

 

第一条:你家的产品好?好在哪里?

 

    客户疑问最多的两个问题就是质量和价格,所有的客户买产品都有一个特点,就是用最低的价格,买到最好的产品,其实人人都知道不可能,但他们心里就是这么想。

    所以这两点即使客户不问,也一定要要突出,而且这两点一定要举出两个非常有说服性的例子。

    话术:“你好先生我家的产品质量和XX品牌是同样的原材料,所以质量这方面您放心,而且价格也比同等质量的要低,性价比是非常高的,因为我们卖的就是性价比。”)

 

第二条:专业的售后保障

 

    客户不仅要买好的,便宜的,还要买安心的,放心的,没有后顾之忧的。

    所有大多数产品,客户比的不仅仅是价格和质量,还有售后,虽然每一位客户买产品都不是为了让它坏的,但是产品都是属于消耗品肯定有坏的时候,所以产品的售后非常重要,往往好的售后可以让客户放下很多戒备心。

    例如:“你好先生,我们的每一件产品都是带自己编号的,而且在网上也可以查询到你买的是否是正品。

    而且购买也只是我们服务的开始,您在使用的时候,不管出现什么问题,都可以给我们售后打电话,如果不想给售后,也可以给我打,我这边24小时为您服务。

 

 

 

 
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