营销之道
如何找到顾客的痛点，销售高手都这样做，怪不得业绩高
添加时间：2026-09-09
如何找到顾客的痛点，首先我们可以从我们自身来寻找，因为我们除了是一名销售员的同时，也是一名消费者，我们可以先从自身去找自己购买产品的理由。
首先我们先讨论一个很无聊的问题：
客户为什么要买东西呢？
答案是：因为客户有需求。
再问：客户为什么有需求呢？
答案是：因为客户有问题（要解决）。
再问：有问题就会有需求吗？
答案是：未必！我长得不漂亮（这是问题），难道就一定要去整容（这是需求）？
所以这个时候就需要我们用一些技巧让顾客去做整容。
这个技巧就是寻找顾客的痛点。
怎样去寻找痛点？
技巧一：数据分析
利用我们所知道的数据来分析顾客最在乎的是什么？比如顾客比较在乎外在形象，我们就在外在形象上去找突破口。
技巧二：人最在乎的几大痛点，
人的七情六欲 或 1，求学 2，求财 3，求偶 4，求名利，从这些上去找只要他是人他就会有需求。
技巧三：巧用换位思考
站在顾客的角度去思考，我为什么要买这件商品，我为什么必须要买这件商品，我们要做的就是找到这个必须点，把必须变成刚需。
技巧四：尊重顾客
人的痛点就是顾客为了什么想买你这件物品，就比如一个嫌弃自己丑，所以太想要整容，这个人为什么会嫌弃自己丑？还不是因为别人说的或者一些对比，这就是顾客的痛点。
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